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Standardiser les paiements en multi-succursales sans perdre en flexibilité
Gérer un réseau multi-succursales, c’est un peu comme diriger un groupe de musiciens : chacun a son style, mais tout le monde doit jouer dans la même tonalité. La standardisation des paramètres terminaux devient alors un enjeu clé pour assurer une expérience client cohérente, sans étouffer la créativité ni l’autonomie des équipes locales. Trouver cet…
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Réconciliation des dépôts sans courir après l’argent
Réconcilier les dépôts peut vite ressembler à une chasse au trésor sans carte. Les montants arrivent à des moments différents, les rapports ne se parlent pas toujours et, à la fin du mois, quelqu’un finit par “courir après” l’argent pour comprendre ce qui s’est réellement passé. Bonne nouvelle : il existe des façons très concrètes…
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Les habitudes de consommation en 2026 : comment les commerces s’adaptent
Les consommateurs québécois et canadiens ont radicalement transformé leur façon de faire des achats au cours des dernières années. Entre l’explosion du commerce en ligne, l’engouement pour les expériences sans contact et la recherche constante de commodité, 2026 s’annonce comme une année charnière où les attentes des clients atteignent des sommets inégalés. Pour les commerçants,…
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Fêtes : quand les consommateurs changent leurs habitudes
En décembre, les conversations changent, les magasins s’illuminent et les consommateurs entrent doucement dans cet état d’esprit festif où les achats deviennent presque un rituel. Les semaines qui mènent aux fêtes provoquent un mélange d’enthousiasme, de recherche de bonnes affaires et de planification parfois improvisée. Les choix d’achat reflètent un désir d’aller vite, de trouver…
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