Pourboires et taxes : ce que vous devez savoir

Depuis le 7 mai dernier, la loi 72 est officiellement en vigueur au Québec. Elle interdit aux commerces qui acceptent les pourboires de calculer les pourcentages suggérés à partir du montant après taxes. À première vue, ça peut paraître technique, voire anodin, mais en réalité, ce changement a un impact bien concret pour les restaurateurs, les bars, les cafés, les salons de coiffure… bref, partout où le pourboire fait partie du quotidien.

Avant la loi 72, les terminaux affichaient souvent des suggestions de pourboire calculées sur le total incluant les taxes. Résultat : les clients donnaient parfois plus que ce qu’ils avaient en tête. Avec cette nouvelle règle, les commerces sont tenus de baser les pourcentages de pourboire uniquement sur le montant avant taxes. Une nuance qui peut sembler mineure, mais qui a des conséquences bien réelles.

Pourquoi cette loi a été adoptée

L’objectif de la loi 72 est simple : offrir plus de transparence aux consommateurs. Plusieurs clients se demandaient pourquoi leur pourboire semblait toujours un peu élevé. La réponse? Parce qu’il était souvent calculé sur un montant qui incluait la TPS et la TVQ. Et comme les taxes ne vont ni au serveur ni au commerce, le gouvernement a jugé qu’il était temps d’encadrer cette pratique.

Le 7 mai, la nouvelle réglementation est donc entrée en vigueur. Mais malgré sa mise en place officielle, de nombreux commerces ne sont toujours pas conformes aux exigences de la loi. Certains ignorent même qu’ils sont en infraction. D’autres n’ont pas encore adapté leurs systèmes de paiement pour refléter correctement le calcul sur le montant avant taxes. Et ça, c’est problématique — autant pour les clients que pour les commerçants eux-mêmes.

Des impacts concrets pour les commerçants

La loi 72 demande aux commerçants d’ajuster leurs terminaux pour que le calcul des pourboires respecte les nouvelles règles. Ce n’est pas automatique pour tout le monde. Les terminaux plus anciens ou les systèmes de gestion rigides nécessitent parfois des mises à jour techniques, voire un remplacement complet. Ce qui veut dire temps, argent… et parfois maux de tête.

Pour plusieurs établissements, ça implique aussi de former le personnel afin qu’il puisse expliquer calmement aux clients pourquoi les pourboires affichés semblent avoir diminué. Même si les clients peuvent toujours entrer un montant personnalisé, beaucoup choisissent parmi les suggestions proposées. Si ces suggestions sont mal configurées, tout le monde y perd.

Et bien sûr, les employés à pourboire sont au cœur de ce changement. Un calcul basé sur un montant plus bas peut signifier une diminution du pourboire réel reçu. Voilà pourquoi il est crucial de s’assurer que les montants suggérés sont justes, transparents et bien pensés.

Ce que ça change pour les clients

Pour les clients, cette loi est plutôt une bonne nouvelle. Elle assure que les pourcentages de pourboire sont basés uniquement sur le service reçu — et non sur les taxes imposées par le gouvernement. Ça rend la facture plus facile à comprendre et évite les mauvaises surprises au moment de payer.

Mais attention : si un commerce n’a pas encore ajusté son terminal, le client pourrait continuer à payer un pourboire calculé illégalement sur le montant après taxes. D’où l’importance pour les commerçants de se mettre à jour, non seulement pour respecter la loi, mais aussi pour maintenir la confiance des clients.

Comment s’ajuster facilement avec les bonnes solutions de paiement

Se conformer à la loi 72 ne devrait pas être un casse-tête. Avec les bonnes solutions de paiement, les commerces peuvent s’assurer que leur terminal affiche les bons montants, les bons pourcentages et respecte les règles, sans risquer de pénalités ou de frustrations de la part des clients.

Une solution de paiement bien conçue doit être capable de s’ajuster rapidement à des modifications législatives comme celle-ci. Elle doit aussi offrir une interface claire et simple, autant pour les clients que pour le personnel. Parce que dans un environnement où le service est roi, chaque détail compte.

Pourquoi choisir DRS Payments

C’est là que DRS Payments entre en jeu. Grâce à ses solutions de paiement modernes et adaptables, DRS Payments permet aux commerçants de respecter facilement la loi 72. Fini les calculs erronés ou les configurations bancales : leur technologie prend en compte les règles en vigueur et les applique automatiquement.

En plus de s’assurer que les pourcentages de pourboire sont bien calculés sur le montant avant taxes, DRS Payments offre un service personnalisé, une installation sans tracas et un accompagnement humain. Pour les commerçants qui veulent rester conformes tout en offrant une expérience de paiement fluide, c’est une option à considérer sérieusement.

La loi 72 est claire. Elle est en vigueur depuis le 7 mai. Et pourtant, plusieurs commerces ne sont pas encore prêts. Ne faites pas partie de ceux qui prennent le risque d’être en infraction. Faites confiance à DRS Payments pour des solutions de paiement conformes, simples et efficaces.