Le casse-tête des paiements, un frein aux ventes On a tous déjà vécu une expérience client où le processus de paiement semblait trop long, trop compliqué, ou tout simplement pas clair. Ce petit moment de frustration est en réalité une énorme occasion manquée pour les commerçants. Lorsqu’un client est prêt à acheter, mais que l’étape…
Les entreprises du Québec se préparent à un changement majeur qui va affecter leur manière de gérer les données personnelles de leurs clients. La Loi 25, qui entrera en vigueur le 22 septembre 2025, impose de nouvelles règles strictes en matière de protection des données personnelles. Bien qu’il s’agisse d’une avancée importante pour la confidentialité…
Accepter uniquement les paiements en dollars canadiens ou en euros, c’est un peu comme ouvrir une boutique sur une rue passante et ne pas mettre d’enseigne : ça limite sérieusement les opportunités. Aujourd’hui, les frontières physiques ne freinent plus les échanges commerciaux, mais les barrières monétaires, elles, peuvent encore être un frein. C’est là qu’accepter…
Les entreprises qui commercent entre le Canada et les États-Unis ont été frappées d’un nouveau coup dur : la montée des tarifs douaniers. Ce genre de changement peut sembler abstrait jusqu’au moment où il commence à gruger directement vos marges. Et quand les frais s’accumulent à chaque étape de la chaîne, du transport jusqu’au traitement…
Il y a quelque chose de magique dans l’air quand le printemps s’installe doucement, que les bourgeons pointent le bout de leur nez et que l’odeur du chocolat commence à envahir les épiceries. Pâques, c’est bien plus qu’une simple journée fériée. C’est un moment où les familles se rassemblent, où les enfants courent dans le…
Le monde des paiements numériques est en constante évolution. Aujourd’hui, la manière dont une entreprise gère ses transactions en ligne peut faire la différence entre une relation client solide et une expérience frustrante qui pousse le consommateur à chercher ailleurs. Les attentes des consommateurs ne cessent d’augmenter, et la facilité, la sécurité et la rapidité…
Les frais de transaction sont souvent un point de friction pour de nombreux clients. En tant qu’entreprise, il est essentiel de gérer cette problématique avec transparence pour éviter les malentendus et bâtir une relation de confiance durable avec vos clients. Quand vos clients comprennent clairement ce qu’ils paient et pourquoi, cela améliore leur expérience et…
Les remboursements et les rétrofacturations font partie des défis courants dans la gestion des paiements pour toute entreprise. Peu importe la taille ou le secteur d’activité, il arrive que des clients demandent un remboursement ou qu’une transaction soit rétrofacturée, ce qui peut créer des complications et affecter la rentabilité. Pourtant, une gestion efficace de ces…
Les solutions de paiement numériques sont aujourd’hui au cœur de tout commerce, qu’il soit en ligne ou en magasin. Mais avec autant d’options disponibles, il n’est pas toujours évident de savoir quelle solution adopter pour votre entreprise. Entre les cartes bancaires, les portefeuilles numériques et les paiements mobiles, le choix peut rapidement devenir un casse-tête….
La manière dont nous payons a bien évolué au fil des années. Il y a encore quelques décennies, sortir un billet ou une pièce de monnaie semblait être la norme. Puis les cartes bancaires ont débarqué, transformant nos habitudes. Aujourd’hui, un autre acteur vient chambouler tout ça : la montre intelligente. Non seulement ces petites…
